我們能為您做的事
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電話呼出外包從市場開拓到客戶滿意度調(diào)查，提供一站式的電商客服外包服務(wù)為企業(yè)提供擴(kuò)大市場規(guī)模
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電話呼入外包高品質(zhì)的電話呼入外包服務(wù)提升客戶滿意度，降低運(yùn)營成本改善變動(dòng)費(fèi)用，為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值
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在線客服外包我們提供多渠道在線客服外包服務(wù)，包括淘寶天貓京東，拼多多等多個(gè)電商渠道外包客服
為什么選擇網(wǎng)萌呼叫中心外包
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花50%錢享受100%服務(wù)
您無需組建電銷&客服團(tuán)隊(duì)，無需租
賃場所，無需購買設(shè)備，網(wǎng)萌高效學(xué)
習(xí)您的業(yè)務(wù)，根據(jù)您的需求隨時(shí)調(diào)整
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所有坐席現(xiàn)場辦公
呼叫中心服務(wù)的核心就是管理與培訓(xùn)
網(wǎng)萌所有坐席人員均為現(xiàn)場辦公，非
在家辦公的眾包形式
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提供詳細(xì)通話錄音
網(wǎng)萌呼叫中心系統(tǒng)，可為合作客戶提
供所有呼叫明細(xì)及錄音監(jiān)聽保障服務(wù)
過程清晰可控
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量身定制行業(yè)方案
合作模式感服務(wù)時(shí)間靈活多變，無論
是白班或是晚班，無論淡季減員還是
旺季增員，定制服務(wù)滿足您的需求
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確保服務(wù)質(zhì)量
崗前培訓(xùn)+日常抽檢+KPI考核+專業(yè)
數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，高
效的方法，確保服務(wù)質(zhì)量
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提供詳細(xì)報(bào)表
用效果說話，可按日,周,月查詢坐席
外呼明細(xì)報(bào)表，服務(wù)過程可控，有問
題隨時(shí)調(diào)整
適用場景
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電商行業(yè)
確認(rèn)訂單，訂單處理
投訴建議，售后回訪
售后維護(hù) -
020行業(yè)
市場調(diào)研，在線客服
訂單查詢，投訴舉報(bào)
處理，滿意度調(diào)查 -
物流行業(yè)
訂單追蹤，訂單修改
快遞下單，投訴舉報(bào)
電話接聽 -
教育行業(yè)
邀約試聽，課程回訪
上課提醒，課程效果
反饋，會(huì)議邀約
