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轉(zhuǎn)眼間，8月即將過去，距離雙十一還有不到三個月的時間。對于大部分的人來說這一天是光棍節(jié)，是虐狗日，然而自從阿里在2009年提出“雙十一購物狂歡節(jié)”這么一個概念，恐怕連阿里自己都沒有想到最早的出發(fā)點只是想做一個屬于淘寶商城的節(jié)日，讓大家能夠記住淘寶商城，卻意外的創(chuàng)造了一個屬于中國電商的狂歡購物節(jié)。
在過去的4年里，淘寶及天貓雙十一每年的交易額都以接近80%速度在增長，2015年淘寶雙十一的交易額高達(dá)912億，行業(yè)普遍預(yù)測2016年淘寶雙十一的交易額將超過1500億。
面對這么大的商機，電商企業(yè)紛紛摩拳擦掌準(zhǔn)備在雙十一的時候大撈一筆，然而除了大量囤積貨物之外你真的準(zhǔn)備好了嗎？
從事電商行業(yè)的人都知道伴隨類似淘寶這樣的大平臺的開放，在網(wǎng)上注冊開網(wǎng)店越來越不是件難事兒，而用戶體驗確是你致勝的關(guān)鍵因素。試想一下，店鋪中好不容易來了顧客咨詢，通過旺旺發(fā)消息而你卻沒有客服人員來回應(yīng)，或者是因為咨詢量太大導(dǎo)致沒有盡心為顧客服務(wù)，賣產(chǎn)品的不止你一家，顧客為什么要買體驗不好的商家的產(chǎn)品呢？故此，雙十一的時候客服人員的優(yōu)劣對店鋪銷量的影響效果立竿見影。在離雙十一還有不到3個月的時間里，如果想要自己培訓(xùn)客服來為雙十一做準(zhǔn)備，首先成本過高，其次因為時間原因客服質(zhì)量并不能保證，所以客服外包是最佳選擇。
上海網(wǎng)萌自2011年成立以來，一直秉承著“提供專業(yè)的電商客服服務(wù)，助力店主成功”的使命專注于為電商企業(yè)提供客服服務(wù)解決方案。為千余家電商企業(yè)提供過客服外包服務(wù)，并與包括魅族、方太、蘇寧易購在內(nèi)的眾多知名品牌達(dá)成長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。到目前為止，上海網(wǎng)萌已經(jīng)在全國各地?fù)碛惺罂头?，專業(yè)客服人員千余人，并且，規(guī)模還在不斷的擴大之中。
2016年的雙十一購物狂歡節(jié)，上海網(wǎng)萌與你一起備戰(zhàn)。提前預(yù)定雙十一客服坐席，不再手忙腳亂，拒絕茫然無措，用低成本贏高利潤。上海網(wǎng)萌助您的店鋪在雙十一占領(lǐng)一席之地。
