中國(guó)網(wǎng)原文地址：http://zjnews.china.com.cn/yuanchuan/2016-11-04/107851.html
轉(zhuǎn)眼間，10月已經(jīng)過(guò)完了，雙十一開戰(zhàn)在即，作為每年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)，雙十一于消費(fèi)者而言，是一次低價(jià)高品的購(gòu)物體驗(yàn)，然而于商家、電商服務(wù)商而言，則是一次大促鏖戰(zhàn)，更被看作是一次“年末大考”，可以說(shuō)，成敗在此一日。
當(dāng)今階段，電商企業(yè)與電商服務(wù)商的合作已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)?？芍^互聯(lián)網(wǎng)+新時(shí)代，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，在資源整合、平臺(tái)優(yōu)化、客服服務(wù)等各個(gè)方面升級(jí)服務(wù)，提高消費(fèi)者在雙十一期間的購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)又能提升商家品牌知名度和產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大電商服務(wù)的影響力，實(shí)現(xiàn)雙方優(yōu)勢(shì)整合，共同發(fā)力。
上海網(wǎng)萌作為客服外包行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，截止到目前為止，已和綾致、紅蜻蜓、馬克華菲、曼妮芬等知名品牌商家就本次雙十一全球狂歡節(jié)簽署了“2016年雙十一戰(zhàn)略合作意向書”，繼之前達(dá)成合作意向的方太、魅族、熱風(fēng)、減字等品牌之后，上海網(wǎng)萌合作簽約的品牌商家隊(duì)伍又進(jìn)一步壯大。
雙十一就在眼前，各大商家都在第一時(shí)間拿出最新產(chǎn)品沖擊銷量，同時(shí)，上海網(wǎng)萌也會(huì)為品牌商提供涵蓋客服外包、客服培訓(xùn)、管理外包、管理咨詢及軟件系統(tǒng)在內(nèi)的全方位的電商客服整體解決方案。為了更好的為商家提供電商服務(wù)，帶給消費(fèi)者絕佳的購(gòu)物體驗(yàn)，上海網(wǎng)萌此次做好了充分的準(zhǔn)備工作，提前兩個(gè)月就組織人員對(duì)雙十一期間的客服進(jìn)行培訓(xùn)，確保客服人員的專業(yè)度與高效性；同時(shí)，與各大高校達(dá)成校企合作，加緊對(duì)高校學(xué)生的專業(yè)訓(xùn)練，保證雙十一期間客戶所需的客服數(shù)量。
去年，上海網(wǎng)萌攜手各大商家共同創(chuàng)造了雙十一單日銷量破21億的好成績(jī)，今年，上海網(wǎng)萌以誠(chéng)意滿滿的姿態(tài)為雙十一大戰(zhàn)做好了準(zhǔn)備，并與綾致、紅蜻蜓、馬克華菲、曼妮芬、方太、魅族、熱風(fēng)、減字等各大知名品牌牽手合作，相信2016年的雙十一，我們一定會(huì)旗開得勝，馬到功成！
